Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou záruční dobu 24 měsíců, pokud není na výrobku uvedeno jinak. Záruka začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím. Kupující je povinen zboží prohlédnout ihned při převzetí. Zjistí-li kupující při převzetí zboží, že je zboží vadné, je povinen to bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu.

Reklamace se vztahuje na výrobní vady výrobků.

Reklamace se nevztahuje na mechanicky poškozené výrobky způsobené kupujícím; na vady způsobené nešetrným zacházením, používáním výrobku v rozporu s jeho účelem, opotřebením; poškozením ohněm nebo vodou a na jiné vady, za které odpovídá kupující. Reklamace se nevztahuje na poškození zboží způsobené dopravcem (Slovenskou poštou nebo kurýrem), v tomto případě se reklamace uplatňuje u dopravce.

Při reklamaci zboží je kupující povinen předložit:

• kopii faktury,
• kopii dokladu o zaplacení,
• stručný popis závady.

a spolu se zbožím a těmito doklady zaslat zboží na adresu společnosti. Před odesláním zboží je kupující povinen nás e-mailem nebo telefonicky informovat, že chce zboží reklamovat a že zásilku posílá zpět.

Stížnost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne přijetí stížnosti. Reklamaci posoudíme v souladu s pokyny výrobce. O rozhodnutí nebo dalším postupu budeme kupujícího informovat e-mailem. V případě, že reklamace nebude důvodně zamítnuta, vrátíme kupujícímu peníze bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 15 dnů od ukončení reklamačního řízení.

Adresa pro zaslání reklamovaného zboží

Čisárová Naďa
NH-Trade s.r.o.
Ličartovce 122
08203